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La nostra polizza dura 10 giorni. Se sono trascorsi 10 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

1) La richiesta di reso deve essere evasa entro 10 giorni di ricevere l'ordine.

2) I clienti devono avere il loro ID ordine o fattura per ottenere lo scambio/rimborso.

3) Il costo e la responsabilità della restituzione del nostro prodotto alla struttura saranno a carico del cliente.

4) I capi non devono essere indossati, danneggiati o lavati. Se troviamo qualche difetto o problema nell'articolo restituito che non sia stato comunicato prima dal cliente, il cambio/rimborso sarà RIFIUTATO.

5) I clienti devono compilare un modulo prima di rispedire gli articoli (contatta la nostra Helpline WhatsApp per ottenere il modulo) .

6) Le richieste di rimborso e cambio verranno elaborate entro 7-10 giorni lavorativi di ricevere l'articolo restituito. I rimborsi non possono essere pagati in contanti, a causa delle politiche delle società logistiche e possono essere elaborati solo tramite bonifico bancario.

7) La nostra politica di restituzione e cambio non è applicabile agli ordini personalizzati, a meno che non vi sia un problema da parte nostra (come un difetto di fabbricazione).

8) Gli ordini internazionali non possono essere restituiti/cambiati.

Articoli non restituibili:
- Prodotti inviati come regali
- Maschere per il viso
- Prodotti usati e lavati dopo 1 mese dall'acquisto

Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un messaggio per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato entro 7-10 giorni lavorativi solo tramite bonifico bancario.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
Successivamente contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo bustah.co@gmail.com

Scambi (se applicabili)
Inviaci un'e-mail a Bustah.co@gmail.com o inviaci un messaggio sulla nostra linea di assistenza WhatsApp (+92 321 9792925) per conoscere la procedura.

Indirizzo di ritorno
Per restituire il prodotto, è necessario spedire il prodotto a: Negozio Bustah,

Negozio Bustah, 13C Main Khayaban e Badar, Fase 5 DHA Karachi

Per maggiori dettagli potete contattarci a:
Bustah Whatsapp Helpline: +92 321 9792925
E-mail: bustah.co@gmail.com

Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti arrivi può variare.