Resi
La nostra politica ha una durata di 10 giorni. Se sono trascorsi 10 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
1) La richiesta di reso deve essere elaborata entro 10 giorni dalla ricezione dell'ordine.
2) I clienti devono essere in possesso del proprio ID Ordine o Fattura per ottenere un cambio/rimborso.
3) Il costo e la responsabilità della restituzione del nostro prodotto presso la nostra sede saranno a carico del cliente.
4) Gli articoli non devono essere stati indossati, danneggiati o lavati. Se dovessimo riscontrare qualsiasi difetto o problema nell'articolo restituito che non sia stato precedentemente comunicato dal cliente, til cambio/rimborso verrà RESPINTO.
5) I clienti devono compilare un modulo prima di rispedire l'articolo/gli articoli (contatta la nostra assistenza WhatsApp per ricevere il modulo).
6) Le richieste di rimborso e cambio saranno elaborate entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo reso. I rimborsi non possono essere effettuati in contanti, a causa delle politiche delle aziende logistiche, e possono essere elaborati solo tramite bonifico bancario.
7) La nostra politica di reso e cambio non è applicabile agli ordini personalizzati, a meno che non vi sia un problema da parte nostra (come un difetto di fabbricazione).
8) Gli ordini internazionali non possono essere restituiti/cambiati.
Articoli non restituibili:
- Prodotti inviati come regali
- Prodotti usati e lavati dopo 1 mese dall'acquisto
Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto.
Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un messaggio per notificarti la ricezione dell'articolo. Ti comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato entro 7-10 giorni lavorativi esclusivamente tramite bonifico bancario.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabili)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito; potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente contabilizzato.
Successivamente contatta la tua banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.
Se hai già effettuato tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo bustah.co@gmail.com
Cambi (se applicabili)
Inviaci un'email a Bustah.co@gmail.com o inviaci un messaggio sulla nostra assistenza WhatsApp (+92 321 9792925) per conoscere la procedura.
Indirizzo per i resi
Per restituire il prodotto, dovresti spedirlo a:
Bustah Store, Office 401, 4th Floor, Plot 1-C, Street 2, Saba Commercial Area, Phase 5, DHA, Karachi.
Per ulteriori dettagli, puoi contattarci al:
Assistenza WhatsApp Bustah: +92 321 9792925
Email: bustah.co@gmail.com
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
A seconda del luogo in cui vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.