返金ポリシー

返品
当店のポリシーの有効期間は10日間です。ご購入から10日以上経過している場合、誠に恐れ入りますが返金・交換には応じかねます。

1) 返品のお申し込みは、商品受け取りから 10日以内 に行ってください。

2) 交換・返金には 注文番号または請求書 が必要です。

3) 当社施設への製品返送にかかる費用と責任はお客様のご負担となります。

4) 商品は未着用、破損なし、未洗濯である必要があります。 返品された商品に、事前にお客様からご連絡のなかった欠陥や問題が見つかった場合、交換・返金はお断りします。

5) 商品を返送する前に、フォームへのご記入が必要です (フォームはWhatsAppヘルプラインまでお問い合わせください)。

6) 返金および交換のお申し込みは、返品商品の受領後 7~10営業日 以内に処理されます。物流会社の規定により、現金での返金はできず、銀行振込のみでの対応となります。

7) 返品・交換ポリシーは、当社側の問題(製造上の欠陥など)がある場合を除き、カスタムオーダーには適用されません。

8) 海外からのご注文は返品・交換できません。

返品できない商品:
- ギフトとして送られた商品
- 購入から1か月以上経過した使用済み & 洗濯済みの商品

返品手続きを完了するには、領収書または購入証明が必要です。

返金(該当する場合)
返品商品を受け取り検品した後、返品商品を受領した旨をメッセージでお知らせします。また、返金の承認または却下についてもお知らせします。
承認された場合、返金は7~10営業日以内に銀行振込のみで処理されます。

返金の遅延・未着(該当する場合)
まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。
次に、クレジットカード会社にお問い合わせください。返金が正式に反映されるまで時間がかかる場合があります。
続いて、ご利用の銀行にお問い合わせください。返金が反映されるまでに処理期間を要することがよくあります。
これらをすべて行っても返金を受け取っていない場合は、こちらまでご連絡ください: bustah.co@gmail.com

交換(該当する場合)
手続きについては、 Bustah.co@gmail.com までメールいただくか、WhatsAppヘルプライン(+92 321 9792925)までメッセージをお送りください。

返送先住所
商品を返品するには、以下の住所まで郵送してください:

Bustah Store, Office 401, 4th Floor, Plot 1-C, Street 2, Saba Commercial Area, Phase 5, DHA, Karachi.

詳細については、以下までお問い合わせください:
Bustah WhatsAppヘルプライン:+92 321 9792925
メール:bustah.co@gmail.com

商品返送の送料はお客様のご負担となります。送料は返金されません。

お住まいの地域によって、交換品がお手元に届くまでの期間は異なる場合があります。