हमारी गुणवत्ता और ग्राहक सेवा सुनिश्चित करती है कि हमारे और हमारे उत्पादों के साथ आपका अनुभव बेहतरीन हो, लेकिन किसी भी कारण से या बिना किसी कारण के भी, यदि आप अपना ऑर्डर वापस करना या बदलना चाहते हैं, तो बस हमें WhatsApp करें: +92 321 9792925
हमारी ग्राहक सेवा टीम आपके लिए रिटर्न/एक्सचेंज की आसान प्रक्रिया की व्यवस्था करेगी।
हम 100% रिफ़ंड देते हैं, और स्टोर क्रेडिट या वॉलेट के गंदे खेल नहीं खेलते।
1) रिटर्न अनुरोध ऑर्डर प्राप्त होने के 10 दिनों के भीतर किया जाना चाहिए।
2) एक्सचेंज/रिफ़ंड पाने के लिए ग्राहकों के पास उनका ऑर्डर आईडी या इनवॉइस होना आवश्यक है।
3) हमारे उत्पाद को हमारी सुविधा तक वापस भेजने की लागत और ज़िम्मेदारी ग्राहक की होगी।
4) वस्तुएँ उपयोग की हुई, क्षतिग्रस्त या धुली हुई नहीं होनी चाहिए। यदि हमें लौटाई गई वस्तु में कोई ऐसा दोष या समस्या मिलती है जिसकी जानकारी ग्राहक ने पहले नहीं दी थी, तो एक्सचेंज/रिफ़ंड अस्वीकार कर दिया जाएगा।
5) वस्तु(एँ) वापस भेजने से पहले ग्राहकों को एक फ़ॉर्म भरना होगा (फ़ॉर्म पाने के लिए हमारी WhatsApp हेल्पलाइन से संपर्क करें)।
6) रिफ़ंड और एक्सचेंज अनुरोधों पर लौटाई गई वस्तु प्राप्त होने के 7-10 कार्य दिवसों के भीतर कार्रवाई की जाएगी। लॉजिस्टिक कंपनियों की नीतियों के कारण रिफ़ंड नकद में नहीं दिया जा सकता और केवल बैंक ट्रांसफ़र के माध्यम से ही किया जा सकता है।
7) हमारी रिटर्न और एक्सचेंज नीति कस्टम ऑर्डर पर लागू नहीं होती, जब तक कि हमारी ओर से कोई समस्या न हो (जैसे निर्माण दोष)।
8) अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर वापस/एक्सचेंज नहीं किए जा सकते।
वापसी का पता:
Bustah Store, Office 401, 4th Floor, Plot 1-C, Street 2, Saba Commercial Area, Phase 5, DHA, Karachi.
अधिक जानकारी के लिए आप हमसे यहाँ संपर्क कर सकते हैं:
Bustah WhatsApp हेल्पलाइन: +92 321 9792925
ईमेल: bustah.co@gmail.com