Kualiti dan khidmat pelanggan kami memastikan pengalaman anda bersama kami dan produk kami adalah luar biasa, tetapi atas apa jua sebab atau tanpa sebab sekalipun, jika anda ingin memulangkan atau menukar pesanan anda, hanya WhatsApp kami di +92 321 9792925
Pasukan Khidmat Pelanggan kami akan mengatur proses pemulangan/penukaran yang lancar untuk anda.
Kami membayar balik 100%, dan tidak bermain helah kredit kedai atau dompet.
1) Permintaan pemulangan mesti dibuat dalam tempoh 10 hari dari tarikh menerima pesanan.
2) Pelanggan perlu mempunyai ID Pesanan atau Invois untuk mendapatkan penukaran/bayaran balik.
3) Kos dan tanggungjawab memulangkan produk kami ke premis kami ditanggung oleh pelanggan.
4) Barangan mestilah tidak digunakan, rosak atau dibasuh. Jika kami mendapati sebarang kecacatan atau masalah pada barangan yang dipulangkan yang tidak dimaklumkan terlebih dahulu oleh pelanggan, penukaran/bayaran balik akan DITOLAK.
5) Pelanggan perlu mengisi borang sebelum menghantar semula barangan (hubungi Talian Bantuan WhatsApp kami untuk mendapatkan borang).
6) Permintaan bayaran balik dan penukaran akan diproses dalam tempoh 7-10 hari bekerja selepas menerima barangan yang dipulangkan. Bayaran balik tidak boleh dibuat secara tunai kerana polisi syarikat logistik, dan hanya boleh diproses melalui Pindahan Bank.
7) Polisi Pemulangan dan Penukaran kami tidak terpakai untuk pesanan khas, melainkan terdapat masalah dari pihak kami (seperti kecacatan pembuatan).
8) Pesanan antarabangsa tidak boleh dipulangkan/ditukar.
Alamat Pemulangan:
Bustah Store, Office 401, 4th Floor, Plot 1-C, Street 2, Saba Commercial Area, Phase 5, DHA, Karachi.
Untuk maklumat lanjut, anda boleh menghubungi kami di:
Talian Bantuan WhatsApp Bustah: +92 321 9792925
E-mel: bustah.co@gmail.com