ہمارا معیار اور کسٹمر سروس اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ ہمارے ساتھ اور ہماری مصنوعات کے ساتھ آپ کا تجربہ شاندار ہو، لیکن کسی بھی وجہ سے یا بغیر کسی وجہ کے بھی اگر آپ اپنا آرڈر واپس یا تبدیل کرنا چاہیں تو بس ہمیں WhatsApp کریں: +92 321 9792925
ہماری کسٹمر سروس ٹیم آپ کے لیے ریٹرن/ایکسچینج کا آسان عمل ترتیب دے گی۔
ہم 100% رقم واپس کرتے ہیں، اور اسٹور کریڈٹ یا والٹ کے چکر نہیں چلاتے۔
1) ریٹرن کی درخواست آرڈر موصول ہونے کے 10 دن کے اندر دی جانی چاہیے۔
2) ایکسچینج/ریفنڈ کے لیے گاہک کے پاس آرڈر آئی ڈی یا انوائس ہونا ضروری ہے۔
3) ہماری پروڈکٹ کو ہماری فیسلٹی تک واپس بھیجنے کا خرچ اور ذمہ داری گاہک پر ہوگی۔
4) اشیاء استعمال شدہ، خراب یا دھلی ہوئی نہیں ہونی چاہئیں۔ اگر ہمیں واپس کی گئی چیز میں کوئی ایسا نقص یا مسئلہ ملا جس کی گاہک نے پہلے اطلاع نہیں دی تھی، تو ایکسچینج/ریفنڈ مسترد کر دیا جائے گا۔
5) اشیاء واپس بھیجنے سے پہلے گاہک کو ایک فارم پُر کرنا ہوگا (فارم حاصل کرنے کے لیے ہماری WhatsApp ہیلپ لائن سے رابطہ کریں)۔
6) ریفنڈ اور ایکسچینج کی درخواستوں پر واپس کی گئی چیز موصول ہونے کے 7 سے 10 ورکنگ دنوں کے اندر کارروائی کی جائے گی۔ لاجسٹک کمپنیوں کی پالیسیوں کی وجہ سے ریفنڈ نقد ادا نہیں کیا جا سکتا اور صرف بینک ٹرانسفر کے ذریعے ہی دیا جا سکتا ہے۔
7) ہماری ریٹرن اور ایکسچینج پالیسی کسٹم آرڈرز پر لاگو نہیں ہوتی، سوائے اس کے کہ ہماری طرف سے کوئی مسئلہ ہو (جیسے مینوفیکچرنگ نقص)۔
8) بین الاقوامی آرڈرز واپس/تبدیل نہیں کیے جا سکتے۔
واپسی کا پتہ:
Bustah Store, Office 401, 4th Floor, Plot 1-C, Street 2, Saba Commercial Area, Phase 5, DHA, Karachi.
مزید تفصیلات کے لیے آپ ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں:
Bustah WhatsApp ہیلپ لائن: +92 321 9792925
ای میل: bustah.co@gmail.com