退款政策

退货
我们的退货政策有效期为 10 天。如果自购买之日起已超过 10 天,很抱歉,我们将无法为您办理退款或换货。

1) 退货申请须在收到订单后 10 天 内处理。

2) 客户须提供 订单号或发票 方可办理换货/退款。

3) 将商品退回至我们仓库的费用及责任由客户承担。

4) 商品不得经过使用、损坏或清洗。若我们发现退回商品 存在客户此前未告知的任何缺陷或问题,换货/退款将被拒绝。

5) 客户在寄回商品前须填写一份表格 (请联系我们的 WhatsApp 客服热线获取表格)。

6) 退款和换货申请将在收到退回商品后 7-10 个工作日 内处理。由于物流公司政策限制,退款不能以现金支付,只能通过银行转账办理。

7) 我们的退换货政策不适用于定制订单,除非问题出在我方(如生产缺陷)。

8) 国际订单不支持退换货。

不可退货商品:
- 作为礼品寄送的商品
- 购买 1 个月后已使用及清洗过的商品

办理退货时,我们需要您提供收据或购买凭证。

退款(如适用)
收到并检查您的退货后,我们会发送消息通知您已收到退回的商品,并告知您退款是否获批。
如果获批,退款将在 7-10 个工作日内仅通过银行转账办理。

退款延迟或未收到(如适用)
如果您尚未收到退款,请先再次查看您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司,退款正式入账可能需要一些时间。
接下来联系您的银行,退款入账前通常会有一段处理时间。
如果以上步骤都已完成仍未收到退款,请发送邮件至 bustah.co@gmail.com 联系我们

换货(如适用)
请发送邮件至 Bustah.co@gmail.com 或通过 WhatsApp 客服热线(+92 321 9792925)联系我们,了解具体流程。

退货地址
退货时,请将商品邮寄至:

Bustah Store, Office 401, 4th Floor, Plot 1-C, Street 2, Saba Commercial Area, Phase 5, DHA, Karachi.

如需了解更多详情,请联系我们:
Bustah WhatsApp 客服热线:+92 321 9792925
电子邮箱:bustah.co@gmail.com

退货产生的运费由您自行承担,运费不予退还。

根据您所在地区的不同,换货商品送达您手中所需的时间可能有所不同。