Unsere Qualität und unser Kundenservice sorgen dafür, dass Ihre Erfahrung mit uns und unseren Produkten außergewöhnlich ist. Doch aus welchem Grund auch immer oder sogar ohne Grund – wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchten, schreiben Sie uns einfach per WhatsApp unter +92 321 9792925
Unser Kundenservice-Team sorgt für einen reibungslosen Rückgabe-/Umtauschprozess.
Wir erstatten 100 % und spielen keine unfairen Spielchen mit Gutschriften oder Guthabenkonten.
1) Die Rückgabeanfrage muss innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Bestellung gestellt werden.
2) Kunden benötigen ihre Bestellnummer oder Rechnung für einen Umtausch bzw. eine Erstattung.
3) Die Kosten und die Verantwortung für die Rücksendung unseres Produkts an unsere Einrichtung trägt der Kunde.
4) Die Artikel dürfen nicht benutzt, beschädigt oder gewaschen sein. Stellen wir am zurückgesendeten Artikel einen Mangel oder ein Problem fest, das der Kunde zuvor nicht mitgeteilt hat, wird der Umtausch bzw. die Erstattung ABGELEHNT.
5) Kunden müssen vor der Rücksendung des Artikels/der Artikel ein Formular ausfüllen (kontaktieren Sie unsere WhatsApp-Hotline, um das Formular zu erhalten).
6) Erstattungs- und Umtauschanfragen werden innerhalb von 7–10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels bearbeitet. Erstattungen können aufgrund der Richtlinien der Logistikunternehmen nicht in bar erfolgen und nur per Banküberweisung abgewickelt werden.
7) Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie gilt nicht für Sonderanfertigungen, es sei denn, es liegt ein Problem auf unserer Seite vor (z. B. ein Herstellungsfehler).
8) Internationale Bestellungen können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Rücksendeadresse:
Bustah Store, Office 401, 4th Floor, Plot 1-C, Street 2, Saba Commercial Area, Phase 5, DHA, Karachi.
Für weitere Informationen erreichen Sie uns unter:
Bustah WhatsApp-Hotline: +92 321 9792925
E-Mail: bustah.co@gmail.com