Notre qualité et notre service client garantissent que votre expérience avec nous et nos produits soit exceptionnelle, mais pour quelque raison que ce soit ou même sans raison si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande, il vous suffit de nous contacter sur WhatsApp au +92 321 9792925
Notre équipe du service client organisera pour vous un processus de retour/échange en toute simplicité.
Nous remboursons à 100 %, et ne jouons pas aux petits jeux des avoirs ou des portefeuilles.
1) La demande de retour doit être effectuée dans les 10 jours suivant la réception de la commande.
2) Les clients doivent disposer de leur numéro de commande ou facture pour obtenir un échange/remboursement.
3) Le coût et la responsabilité du retour de notre produit vers nos locaux sont à la charge du client.
4) Les articles ne doivent pas avoir été utilisés, endommagés ou lavés. Si nous constatons un défaut ou un problème sur l'article retourné qui n'a pas été signalé au préalable par le client, l'échange/le remboursement sera REFUSÉ.
5) Les clients doivent remplir un formulaire avant de renvoyer le(s) article(s) (contactez notre assistance WhatsApp pour obtenir le formulaire).
6) Les demandes de remboursement et d'échange seront traitées dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après réception de l'article retourné. Les remboursements ne peuvent pas être effectués en espèces, en raison des politiques des sociétés de logistique, et ne peuvent être traités que par virement bancaire.
7) Notre politique de retour et d'échange ne s'applique pas aux commandes personnalisées, sauf en cas de problème de notre part (comme un défaut de fabrication).
8) Les commandes internationales ne peuvent être ni retournées ni échangées.
Adresse de retour :
Bustah Store, Office 401, 4th Floor, Plot 1-C, Street 2, Saba Commercial Area, Phase 5, DHA, Karachi.
Pour plus de détails, vous pouvez nous contacter :
Assistance WhatsApp Bustah : +92 321 9792925
E-mail : bustah.co@gmail.com